Garantia do Aço Inoxidável — Bia Aloi
Aqui na Bia Aloi, a gente leva a sério a qualidade de cada peça. Por isso, trabalhamos com aço inoxidável, um material conhecido pela alta durabilidade, resistência e excelente desempenho para quem quer usar acessórios no dia a dia com mais tranquilidade.
O aço inox é escolhido justamente por ser um metal forte e estável, que não enferruja com facilidade e mantém a peça bonita por muito mais tempo quando bem cuidada. Pensando nisso, a nossa garantia foi criada para te dar segurança na compra e deixar tudo bem claro desde o início.
Todas as peças produzidas em aço inoxidável possuem garantia vitalícia do metal base, garantindo que o aço:
não enferruja
não oxida
não esverdeia
Ou seja: a garantia cobre a integridade do metal principal da peça, assegurando que ele não apresentará essas alterações características de metais que oxidam com o tempo.
A garantia do aço inoxidável é válida quando houver alteração do metal base relacionada a:
sinais de oxidação do aço;
aparência de ferrugem no metal;
alteração química do metal que cause o efeito de “esverdear”.
Se isso acontecer, nossa equipe vai analisar o caso e, confirmando a condição coberta, vamos orientar a melhor solução: troca, reparo ou substituição, conforme disponibilidade e tipo de peça.
Mesmo sendo um material resistente, o aço inox ainda pode sofrer danos quando exposto a situações inadequadas ou uso incorreto. Por isso, não são cobertos pela garantia:
danos por quedas, amassados, riscos ou batidas;
quebra por puxões, tração ou uso de força;
danos por atrito constante (ex.: uso diário com fricção intensa, contato direto com superfícies ásperas);
problemas causados por mau armazenamento (peça guardada úmida, junto de outras peças que riscam, em locais abafados, etc.);
contato frequente com produtos químicos, como: perfume, cremes, álcool, cloro, protetor solar, produtos de limpeza, sabonetes agressivos, água do mar e piscina;
alterações decorrentes de falta de cuidados básicos, como guardar a peça molhada ou usar durante atividades que aceleram o desgaste.
Para manter sua peça sempre linda por mais tempo, a gente recomenda:
evitar contato direto com perfumes, cremes e produtos de limpeza;
retirar antes de banho, piscina e mar, principalmente por causa do cloro e do sal;
guardar a peça seca, de preferência separada, para evitar atrito e riscos;
limpar com uma flanela macia e seca após o uso, principalmente se houve suor.
Para solicitar a garantia, é só falar com o nosso atendimento no WhatsApp e enviar:
Nome completo e número do pedido;
Fotos e/ou vídeos mostrando claramente o problema;
Uma descrição rápida do que aconteceu (quando percebeu, como estava usando e como a peça foi armazenada).
Após o envio, nossa equipe fará a análise e retornará com o próximo passo, sempre buscando a solução mais justa e rápida para você.
Nosso objetivo é simples: você comprar na Bia Aloi e ter a segurança de estar levando uma peça bonita, resistente e feita para te acompanhar por muito tempo.
